為航空公司客戶(hù)開(kāi)放專(zhuān)業(yè)化的數字化客戶(hù)服務(wù)平臺，客戶(hù)可通過(guò)平臺便捷地獲得中國商飛客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品，客戶(hù)還可通過(guò)平臺獲得定制化客戶(hù)服務(wù)。
適用機型
C909、C919
服務(wù)說(shuō)明
1）服務(wù)介紹
當客戶(hù)在維護維修工作中需要查詢(xún)更多工程信息時(shí)，可以向中國商飛提出需求，中國商飛在進(jìn)行分析和判斷之后，視情為客戶(hù)提供相應的工程圖樣以輔助客戶(hù)開(kāi)展工作。
2）服務(wù)內容
工程圖紙開(kāi)放包含服務(wù)請求處理、工程信息分析與判斷、圖紙信息集成、圖紙轉換和圖紙跟蹤等內容。
3）目標
輔助客戶(hù)開(kāi)展維護維修工作。
4）客戶(hù)收益
工程圖樣可作為技術(shù)出版物等客服產(chǎn)品的臨時(shí)補充，保障客戶(hù)及時(shí)開(kāi)展維護維修工作。
服務(wù)對象和地點(diǎn)
服務(wù)對象：飛機運營(yíng)商。
地點(diǎn)：一般為遠程技術(shù)支援，特殊情況下支援地點(diǎn)可根據客戶(hù)的實(shí)際需求協(xié)商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話(huà)：（+86）021-20877588
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